Effiziente Anlieferung von Pellets und Heizöl für Ihr Zuhause
In diesem Abschnitt beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Anlieferung von Pellets und Heizöl. Wir geben Einblicke in unseren Lieferprozess und die verschiedenen Optionen, die wir unseren Kunden anbieten.
Anlieferungsprozess
Schnelligkeit und Zuverlässigkeit
Wir bei Heuwieser Brennstoffe GmbH legen großen Wert auf einen reibungslosen und effizienten Anlieferungsprozess. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die zeitnahe Lieferung Ihrer Pellets oder Heizöls. Unser erfahrenes Team gewährleistet, dass die Anlieferung pünktlich und ohne Verzögerungen erfolgt.
Verschiedene Lieferoptionen
Flexibilität für unsere Kunden
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Lieferoptionen zu wählen. Ob Sie eine einmalige Lieferung oder regelmäßige Nachlieferungen wünschen, wir passen uns Ihren Bedürfnissen an. Unsere modernen Lieferfahrzeuge sind auf dem neuesten Stand und garantieren eine sichere Anlieferung.
Kundensupport und Beratung
Immer für Sie da
Unser engagiertes Team von Heuwieser Brennstoffe GmbH steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Lieferung von Pellets und Heizöl zur Verfügung. Wir beraten Sie gerne zu den besten Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse und sorgen dafür, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Unsere Lieferbedingungen im Überblick
In diesem Abschnitt informieren wir über unsere Lieferbedingungen. Dazu gehören Informationen zu Lieferzeiten, Mindestbestellmengen und den Regionen, die wir bedienen.
Lieferzeiten
Unsere Lieferzeiten sind abhängig von der Nachfrage und der Verfügbarkeit der Produkte. Bei Bestellungen von Heizöl/Diesel oder Pellets kann es zu Lieferzeiten zwischen 1-5 Wochen kommen. In Notfällen beliefern wir sie soweit möglich noch am selben Tag. Bei größeren Bestellungen oder speziellen Anforderungen kontaktieren Sie uns bitte für genauere Informationen.
Mindestbestellmengen
Bei uns gibt es keine Mindestbestellmenge, was es den Kunden ermöglicht, auch in kleinen Mengen einzukaufen. Allerdings kann es bei der Bestellung von geringen Mengen zu ungünstigen Preisen kommen da sich der Preis an einer Mengenstaffelung orientiert. Es ist wichtig, die Preisgestaltung zu berücksichtigen, um die beste Kaufentscheidung zu treffen.
Liefergebiete
Unser Liefergebiet erstreckt sich erstreckt sich hauptsächlich von Rust bis nach Offenburg und von Ottenheim bis ins Schuttertal. Natürliche beliefern wir auch die weitere Umgebung, fragen sie uns diesbezüglich einfach an.
Zahlungsbedingungen
Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug sofort ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, jedoch behalten wir uns vor bestimmte Zahlungsmodalitäten je nach Kundenbeziehung und Auftragsvolumen anzubieten. Details hierzu können direkt mit unserem Kundenservice besprochen werden.
FAQ
Muss ich bei meiner Anlieferung vor Ort sein ?
Grundsätzlich sollten sie bei Anlieferung ihrer Ware immer vor Ort sein, da unsere Fahrer während des Abladevorgangs in den Tankraum müssen. Ist es ihnen nicht möglich bei Anlieferung anwesend zu sein können sie unseren Fahrern einen Schlüssel zu Verfügung stellen oder einen Nachbar/Freund oder Familienmitglied damit beauftragen.
Was sollte ich bei der Anlieferung beachten?
Bitte sorgen sie dafür das die Tankanschlüsse für unsere Fahrer zugänglich sind und der Weg zu ihrem Haus frei ist. Spätestens zum Befüllen sollten sie ihre Heizung ausschalten und erst nach 1-2 Std. wieder einschalten.
Wie geht es nach der Bestellung weiter?
Nach Aufgabe ihrer Bestellung werden wir uns 1-3 Tage vor Anlieferung bei ihnen melden um einen Termin zu vereinbaren, gerne können sie uns direkt bei der Bestellung mitteilen welche Wochentage oder Uhrzeiten für sie am geeigneten wären.
Kann sich mein Ölpreis nach meiner Bestellung nachträglich ändern?
Sie bekommen ihr Heizöl zu dem Preis, zu dem sie bestellt haben, ganz egal wie sich dieser bis zur Anlieferung entwickelt. Wir halten uns Änderungen vor, wenn die bestellte Menge nicht mit der gelieferten Menge übereinstimmt, dies wird ab 10% Abweichung der Fall und ist in unsren AGB festgehalten.
Wie lange habe ich Zeit zu Zahlen?
Die Rechnung ist immer zahlbar sofort siehe unsere AGB.
Sind Änderungen des Zahlungsziels möglich?
Natürlich haben wir Verständnis für finanzielle Notlagen, gerade in der momentanen Welt und Wirtschaftslage. Sollten sie Zahlungsprobleme haben melden sie sich frühzeitig bei uns, um eine Lösung zu finden, damit vermeiden sie unnötigen Stress und weitere Kosten für Mahnungen, Verzugszinsen oder den Gerichtsvollzieher.
Woher kommt mein Heizöl oder Diesel?
Wir beziehen unser Heizöl und Diesel aus der Miro in Karlsruhe oder der Oiltanking GmbH aus Kehl.